小天鹅

近年来，集成顶墙行业十分火爆，许多投资者纷纷加入这一行业经营起了集成顶墙专卖店。但是，要想经营好集成顶墙专卖店并不容易，除了店铺装潢、地理位置、产品种类等原因之外，必须要具备专业的销售技巧。今天，小编就来讲解下小天鹅集成顶墙八大销售技巧，大家赶紧收藏起来。

小天鹅集成顶墙八大销售技巧

1、主动询问

小天鹅集成顶墙是根据卫厨间的实际情况、设备陈列以及消费者喜好而量身定做的，体现了消费者的个性化需求。所以在推销产品前，应该主动向客户询问、了解客户家里房间的面积大小、格局，并了解客户对集成顶墙设计的一些想法。比如客户选择哪种材料的扣板，喜欢哪种颜色，哪种风格，以及对集成顶墙的功能需求等等，这样才能更有针对性的推荐让消费者心动的产品，提高客户的成单率。

2、保持距离

顾客进店之后要尽快想办法减轻顾客的心理压力，巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进，起到以柔克刚借势发力的效果。

3、积极倾听

导购员如果一直喋喋不休的介绍产品，很容易错过重要的线索和信息。所以，在销售小天鹅集成顶墙的时候，导购员要尽可能的让客户多说话，并且积极的引导客户表达自己的想法，然后倾听和正确的消化吸收，从而了解到客户真正需要什么。

4、提出方案

导购员在得知客户的需求之后，就要根据需求提出有意义的解决方案。比如，客户想要给儿童房装修墙面，但是担心甲醛问题。那么，导购员要告诉客户小天鹅集成顶墙采用的是环保材质，无毒无害无异味，符合国家绿色环保要求，此次来解决客户的问题。

5、管理情绪

当面对客户提出的异议时，导购员有三种事必须要做：通过分享（不是同意）他的感受，消除负面情绪；通过探索，找到异议背后的原因；针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。要掌握自己的情绪，一个好的情绪会为我们赢得顾客的信赖。

6、微笑吸引

一个真诚的微笑价值百万，学会和顾客分享你的快乐，因为快乐的心情是可以传染的。有时你的业绩并不完全取决于销售技巧和专业知识，更重要的是态度，要用微笑来面对所有的顾客。

7、记住顾客的名字

人人都渴望被尊重，记住那些常来常往顾客的名字和特征会给他们一种被尊重感觉。学会巧妙地恭维对方，称赞他的名字。这是一个最简单、最明显、最有效的使你获得顾客好感的方法。所以，请记住顾客的名字。

8、真诚以待

要想得到顾客的认可，就要用真诚与友善的心来打动他们。比如看到行动迟缓、一脸倦容的客户，可以告诉他店里有沙发，进来歇歇脚；对于带小孩的客户，告诉他店里有玩具可以送等。

以上，就是小编对小天鹅集成顶墙八大销售技巧的讲解，希望可以帮助加盟商更好的经营专卖店，当然导购员们也都有必要认真学习一下。